7月13日，全区热线首发重点工作推进会召开。沂河新区党工委副书记王晓锋主持会议并讲话。

会上通报了热线首发工作有关情况，传达省级接诉即办等事项的相关办理要求，调度安排热线首发办理工作。

会议要求，要正确认识热线首发工作当前面临的形势，剖析问题原因，以坚定决心推动工作，既抓长远也抓当前、既抓思想也抓行动、既抓目标也抓落实，下定硬决心、锚定硬目标、完成硬任务。要抓好未办结工单办理、职责不清问题的解决，积极创建亮点品牌，推进省级“接诉即办”等重点工作任务。要建立健全热线首发常态长效机制，压实领导责任，加强专项深办，强化督查督办，确保热线首发工作高效、有序开展，切实提升服务质量和水平，为群众解决实际问题。（宋秋辰 孙蕾）