9月27日，沂河新区召开热线首发工作调度会议，沂河新区党工委副书记王晓锋出席会议并讲话。

会上通报了三季度以来区直各单位、各镇街热线首发诉求办理情况，听取了与会部门单位关于近期热线首发工作开展情况和下一步工作打算。

会议强调，热线首发工作是连接政府与群众的桥梁，是反映民情、解决民困的重要渠道。各相关部门单位要进一步提高政治站位，增强责任感和使命感，将热线首发工作作为践行以人民为中心发展思想的具体行动，切实抓实抓好。

会议要求，各责任单位强化责任担当，明确职责分工，确保每一个诉求都能有人管、有人办、有结果。要加强内部协调，提高办理效率。严格按照“接诉即办、一办到底”的原则，对群众反映的问题进行认真核查，确保事实清楚、处理得当。要强化问效严格奖惩，抓典型，树导向，跟进效能督查，确保将热线首发工作做实做细。（刘恒铄）