4月23日，金桂御景城业主委员会送来一面锦旗，点赞沂河新区综合行政执法局高效服务、为民解忧。据了解，4月21日，沂河新区综合行政执法局收到12345工单，市民反映沂河路与香港路交汇处金桂御景城小区在2021年因市政施工导致沿街绿化带和停车位被破坏，要求恢复原状。

沂河新区综合行政执法局接到该工单后，立即安排执法人员进行现场落实。为贯彻市城市管理局“沾边就办，为民管城”工作理念和区热线办“首接负责制”工作要求，沂河新区综合行政执法局主动向前一步，承接了该工单的办理工作。

为解决群众诉求，沂河新区综合行政执法局主动联系了市建设局和临沂市政集团，并召集金桂御景城小区业主委员会和物业公司、经开水务公司和安仑电气公司等多家单位，召开现场办公会，确定该处渣土清运和绿化带、停车位恢复工作由多家施工单位共同完成。各单位经过协商，划定了自己的责任区域，并对施工标准、完成时限做了约定。市民表示非常满意，对沂河新区综合行政执法局给予的帮助感激不已。

下一步，沂河新区综合行政执法局将进一步提高热线工单办理质效，打造“沾边就办、为民管城”工作品牌，用心用情用力解决人民群众身边的烦心事、操心事。（张凯 谭炳江）