本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由芝麻墩街道编制。本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系芝麻墩街道办事处（电话：8800001）。

一、总体情况

2023年，芝麻墩街道坚持认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照省、市、区政府信息公开工作相关要求和部署，全面落实主动公开要求，依法依规做好依申请空开，稳步推进政府信息管理，持续加强公开平台建设，完善健全监督保障机制，呈现出公开内容丰富、公开范围广泛、公开形式多样的良好局面。

（一）主动公开

根据上级要求，我街道政府信息公开包括12个方面内容，即信息公开指南、信息公开目录、信息公开年报、主要职责、领导分工、机构设置、文件通知、政策解读、计划总结、工作动态、统计信息、政策文件。

（二）依申请公开工作

我街道依法依规做好政府信息依申请公开工作，2023年本年度我街道受理政府信息公开申请3件次，均为自然人申请，全部按流程在规定时间内予以答复。

（三）政府信息管理

制定信息管理指南，完善政务公开流程，明确公开范围和方式，严格审批程序，责任到人，确保信息公开全面和及时。

（四）平台建设

对现有政务公开平台进行审查完善，进一步规范政府公开流程，同时学习借鉴其他街道、部门关于平台建设的经验，使之更加完善。

（五）监督保障

一是加强学习。召开专题会议，开展政务公开业务培训，确保政务公开工作的正常、有序、规范、高效进行。二是加大考核力度。把信息公开与发布纳入街道各部门考核内容，考核结果作为干部综合考核评价的重要依据。三是加强检查监督。对社会关切问题不回应、重要信息不发布的，进行批评通报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是日常工作繁忙，投入到政务公开的时间不够。二是政务信息公开的信息质量不高，重点不突出，同时发布不够及时，有的应事前公开的内容变成了事后公开。三是公开便民性有待提高，公开的形式还不够丰富内容还不够全面，与群众最关心、最直接、最现实的民生问题存在一定差距。四是监督机制还有待于进一步健全、监督力度还有待进一步加强。监督形式大多为被动接受上级检查，自觉进行自查和抽查的少。

改进措施：一是持续加强队伍建设。进一步充实和加强信息公开工作人员和队伍，保持信息公开工作人员的相对稳定。坚持定期组织开展政务公开业务培训和研讨交流，提高信息公开工作水平。二是强化部门沟通协作。强化党政办与各街道部门联动，增强信息发布时效性、准确性，进一步及时、规范做好群众最关心、最直接、最现实民生问题的信息公开工作，以标准化、规范化、精细化公开不断满足群众信息需求。三是丰富政务公开途径。充分利用线下场地便利、受众面广等优势，对一些群众关注度高的工作，拓展更加丰富多样的政民互动和公众参与形式，组织相关部门开展政策解读及系列主题活动，提升便民利民服务能力。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

2023年芝麻墩街道不存在收取信息处理费的情况。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

严格按照省、市、区政府信息公开工作有关要求，加大对养老、医保、就业创业等领域的基层信息公开。依托便民服务大厅打造政务公开专区，积极转变工作思路，以回应百姓关注热点为指导，第一时间将最新政策传达到位。

（三）本年度建议、提案办理情况

2023年我街道收到人大代表建议0件，政协委员提案0件。下一步，我街道将建立健全建议提案办理工作的长效机制，加大与人大代表、政协委员的沟通与联系，积极了解群众诉求、社会关注热点，同时将建议提案办理工作与街道重点工作相衔接，同向发力，为全区经济社会高质量发展做出贡献。

（四）在政务公开方面的创新情况

线上，继续运行沂蒙云客服系统，推进村社区政务服务事项88项全部上网，更好地为群众提供事前辅导，优化前置服务，确保政务服务告知到位、推送及时。线下，在便民服务大厅设立自助服务区，配备一体机设备，实现业务自助查询和办理。有效提升了办事群众的体验感、获得感。