临沂沭河学校“校长热线”工作制度

为贯彻落实全区“思想大解放、作风大转变能力大提升工作大落实”动员大会精神，加强家校沟通与联系，充分了解、汇集广大家长和学生对学校建设与发展的意见、建议，学校开通“校长热线”和校长网上信箱。广大家长和学生可通过来电方式反映问题、提出建议，学校将安排专人接听、记录，第一时间处理来电人反馈问题或建议，并将处理结果及时反馈来电人。

一、“校长热线”电话号码及邮箱

中学部：13721997333   1173962295@qq.com

小学部：13153922688   1159972051@qq.com

二、地点

综合楼小会议室。

三、接待时间及领导

每周四上午8∶00～11∶00为接待群众电话来访时间（节假日除外），由学校安排一名校级领导负责接访工作，并做好接访记录。

四、接待事项

全校师生员工在教育教学、管理、学习、生活等方面遇到的问题，对学校建设和发展等方面的意见、建议，学生家长及社会相关人士对学校工作的意见、建议等。

五、接待要求

1．负责接待的校领导要按时到位，耐心听取接待对象所反映的各种问题，并做好记录（填入“校长热线”记录本）。

2．对广大师生员工反映的问题，属一般性的问题且在职权范围内能解决的，应立即予以解决；不在职权范围内的事项应及时转至其他校级领导或相关处室负责人尽快处理：重大事项须提交校长办公会研究解决。