诉求人来电反映：2023年1月，市民至沂河新区政务大厅内医保局综合窗口申请退还居民医疗保险费用，至今未退费，要求督促尽快退费，请予以处理。

沂河新区社会事务回复：执法人员于2月23日通过座机8891787致电诉求人，告知诉求人退费流程和时间，诉求人已知悉满意。